⚠️SURLY 8-PACKおよび24-PACK RACKをお使いの皆さまへ⚠️

SURLYおよび国内代理店さまより以下の重大な案内がありました。
該当の場合は大変お手数ですが取り外していただき、具体的な補償内容の発表まで今しばらくお待ちください。

私たちも全面的に協力しますので、ご自身での取り外しが難しい場合はいつでもブルーラグ各店までお持ち込みください。無償でお取り外しさせていただきます。

ご心配とお手数をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。

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【弊社販売製品についての重要なお知らせ】2019/09/24

SURLY　8-Pack Rack、24-Pack Rack「使用・販売中止」のお願い

日本時間9月24日9時にSURLY HQより、重大な発表がございました。
対象製品は、SURLYが2016年より発売しております「8-Pack Rack」「24-Pack Rack」、
および、上記ラックを標準装備する「Pack Rat（完成車）」。
弊社が輸入販売した該当商品は下記になります。

商品コード　　 商品名
2514010050　 SURLY 8-PACK FRONT RACK SILVER RK0140
2514010051　 SURLY 8-PACK FRONT RACK BLACK RK0141
2514010060 　SURLY 24-PACK FRONT RACK SILVER RK0145
2514010061 　SURLY 24-PACK FRONT RACK BLACK RK0146

2510100300 　*SURLY PACK RAT 26″ BIKE 38cm GREEN BK1490
2510100301 　*SURLY PACK RAT 26″ BIKE 42cm GREEN BK1491
2510100302 　*SURLY PACK RAT 26″ BIKE 46cm GREEN BK1492
2510100303 　*SURLY PACK RAT 26″ BIKE 50cm GREEN BK1493
2510100304 　*SURLY PACK RAT 650B BIKE 52cm GREEN BK1494
2510100305 　*SURLY PACK RAT 650B BIKE 54cm GREEN BK1495
2510100306 　*SURLY PACK RAT 650B BIKE 56cm GREEN BK1496
2510100307 　*SURLY PACK RAT 650B BIKE 58cm GREEN BK1497
2510100311 　SURLY PACK RAT 26″ BIKE 38cm GREY HAZE BK7821
2510100312 　SURLY PACK RAT 26″ BIKE 42cm GREY HAZE BK7822
2510100313 　SURLY PACK RAT 26″ BIKE 46cm GREY HAZE BK7823
2510100314 　SURLY PACK RAT 26″ BIKE 50cm GREY HAZE BK7824
2510100320 　SURLY PACK RAT 650B BIKE 52cm GREY HAZE BK7829
2510100321 　SURLY PACK RAT 650B BIKE 54cm GREY HAZE BK7830
2510100322 　SURLY PACK RAT 650B BIKE 56cm GREY HAZE BK7831
2510100330 　SURLY PACK RAT 26″ BIKE 38cm BLACK BK7825
2510100331 　SURLY PACK RAT 26″ BIKE 42cm BLACK BK7826
2510100332 　SURLY PACK RAT 26″ BIKE 46cm BLACK BK7827
2510100333 　SURLY PACK RAT 26″ BIKE 50cm BLACK BK7828
2510100340 　SURLY PACK RAT 650B BIKE 52cm BLACK BK7833
2510100341 　SURLY PACK RAT 650B BIKE 54cm BLACK BK7834
2510100342 　SURLY PACK RAT 650B BIKE 56cm BLACK BK7835

「8-Pack Rack」「24-Pack Rack」を装着したバイクが、走行中にラックのネジが緩み、
ラックが前輪にあたり事故を起こしたという報告がSURLY HQに入ったそうです。

本日まで、日本国内で同様の例は報告されていませんが、安全のためにこれまで販売されたすべての対象製品の使用・販売を中止していただくよう、
SURLY HQが発表しております。
該当製品をご使用中の場合は、大変お手数ですが、下記の作業を行なってください。

・ただちにラックを取り外してください。
(取り外し方法がわからない方は、ご購入された販売店に相談してください)

・SURLY HQより、補償内容が発表され次第、対応がスタートしますので、
それまで、取り外したラック本体と取り付けパーツを必ず保管してください。

・SURLY HQでは、現在、同ラックを安全に再使用できるよう積極的に取り組んでいます。
交換パーツ（無償提供）の準備ができ次第、
SURLY HQならびに、弊社ブログ、SNSなどでお知らせいたします。

※この件に関するラックの取り外し、取り付け、
およびパーツ交換に関する工賃についての補償はございません。
ご了承ください。

SURLY HQ　WEBサイト
https://surlybikes.com/
弊社ブログ
http://ride2rock.jp/

「お客様、販売店の皆様には、多大なご不便をおかけして申し訳ございません。
一日も早く安全にラックの使用を再開できるよう最大限の努力をいたします」　SURLY HQ

この件について、お問い合わせ、ご質問がある場合は、
大変お手数ですが、SURLY日本総代理店モトクロスインターナショナルまでメールでお問い合わせください。

info@motocrossinternational.com

（内容によっては、本国からの返答を必要としますので、その際にはお時間をいただく場合もございます）

弊社取り扱い製品に安全上の問題が発生したことを、心よりお詫び申し上げます。

株式会社モトクロスインターナショナル