ロードバイクレースの最高峰ツールドフランスやジロデイタリアの総合優勝を初めワンデーレースでの勝利など、その輝かしい記録の数々やインターネット上にある無数のレビューでENVEの性能の良さは十分に知れ渡っていると思いますが今日伝えたいのが保証の手厚さ。
ENVEインシデンタル・ダメージ・プロテクションといって万が一の転倒や故意でない損傷の際に保証してくれる制度があります。
なぜこの話をしてるかというと、実際に僕自身がこの保証のおかげで壊れてしまったホイールを直せたからなんです。
かなーり暑かった夏の日、一人で150kmくらいの峠道を含むライドに出かけました。
高尾側から和田峠を上り記念写真。
反対に降りて大垂水峠を目指して軽快に走っていると、下り基調のコーナーで砂が広範囲に迫り出していてフロントが乗ってしまいスリップダウン。
幸い車も来ていなかったし、すぐ立ち上がれたので大きな怪我もなさそう。
直後に車が来たので倒れた自転車を移動しようと思い転がそうとしたら進まない…
安全な場所まで持ち上げて移動して確認するとリアホイールが見たこともない壊れ方をしていました。
灼熱の日差しの中、放心状態で立ち尽くしてしまうこと数分…
保証があったのは覚えていたので速攻でその内容について調べました。
パーツによって保証内容の違いはありますがホイールで言うとこんな感じ。
自分のホイールは購入してから2年も経っていなかったので無償で新しいホイールになり戻ってきました。
もちろん補償を受けるには制約があって…
・正規販売店で購入した第一購入者のみで購入証明を持っていること。
・購入から１週間以内にオンラインでの製品登録をしていること。
中古で買ったものや、製品登録してなかったらダメよってことですね。
消耗品やソフトグッズなどは対象外です。
詳しい内容はリンクからどうぞ。
https://www.cog.inc/enve/incidental_damage_protection?srsltid=AfmBOoqOo-i3GXBZt792o_OS5Q1Sncgzw77CN6WscbI7ZyhDkVPFI4tc
今も何事もなかったように楽しくMELEEに乗っていられるのもインシデンタル・ダメージ・プロテクションのおかげです。
開発や製造にコストがかかる良質なパーツを提供してくれているからこの価格なのも納得ですが、破損のリスクが伴う自転車だからこそ初期の製品不良だけでなく、このようなサポートが受けられるのもENVEを選ぶ一つの理由になるのではないでしょうか？
